Wortlaut der Presseinformation der Stadt Koblenz 01.12.2011

” 10-Jahre Bürgeramt der Stadt Koblenz

(Koblenz: 01.12.11) Vor genau 10 Jahren, am 01. Dezember 2001, eröffnete das Bürgeramt nach knapp sechsmonatiger Umbauzeit in den alten Räumlichkeiten der traditionsreichen Görres-Buchhandlung seine Pforten.

Seither können die Koblenzer Bürgerinnen und Bürger an 43 Stunden in der Woche und zusätzlich an jedem ersten Samstag im Monat die Dienste des Amtes in Anspruch nehmen.

Durchschnittlich 500 Bürgerinnen und Bürger kommen täglich im Amt vorbei, so dass in den letzten 10 Jahren insgesamt über eine Million Kunden bedient worden sind.

Viele Besucher kommen durchschnittlich mehr als einmal im Jahr um die vielfältige Aufgabenpalette zu nutzen, die kontinuierlich erweitert und an die Bedürfnisse der Bürgerinnen und Bürger angepasst wurde. Der moderne Bürgerservice im Bürgeramt reicht von Meldewesen, zu amtlichen Dokumenten verschiedenster Art, Parkausweisen, Beglaubigungen, Ausgabe der gelben Säcke und Verkauf von Abfallsäcken, Fahrkarten für den Verkehrsverbund, Karten für Seniorenveranstaltungen der Stadt Koblenz, bis zur Annahme von Fundsachen.
Das Bürgeramt hat sich als erste Anlaufstelle für viele alltägliche Anliegen der Koblenzerinnen und Koblenzer etabliert.

Dies gilt auch für den Telefonservice des Bürgeramtes, welcher mehr als 50 Stunden in der Woche erreichbar ist, was täglich durchschnittlich 600 Anrufer zu schätzen wissen. Die Telefonbetreuung des Bürgeramtes übernimmt ebenfalls die Aufgaben der Telefonzentrale für die Gesamtverwaltung (erreichbar unter 129-0) sowie die einheitliche Behördennummer D115 (erreichbar unter 115).

Oberbürgermeister Prof. Dr. Joachim Hofmann-Göttig hat in seinen vielfältigen Bürgerkontakten viel Lob für die Arbeit des Bürgeramtes erhalten, das er in seiner Ansprache zum 10-jährigen Jubiläum des Amtes den Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern übermittelte.

Das Team des Bürgeramtes wird weiter daran arbeiten, das bürgerfreundliche Dienstleistungsangebot zu optimieren.

Das Bürgeramt der Stadt Koblenz ist in der Gymnasialstraße 4-8. Die Öffnungszeiten sind montags und mittwochs von 8 bis 18 Uhr, dienstags und freitags von 8 bis 14 Uhr, donnerstags von 8 bis 19 Uhr und jeden ersten Samstag im Monat von 10 bis 14 Uhr.
Telefonisch ist das Bürgeramt unter der 0261 129-0 oder 0261 129 7000 montags bis freitags von 7.30 Uhr bis 18 Uhr erreichbar. Selbstverständlich kann man auch per Email Kontakt mit dem buergeramt@stadt.koblenz.de aufnehmen.

Auf dem Foto umrahmt in der ersten Reihe die Teamleitung des Bürgeramtes OB Hofmann-Göttig von links Nicole Hirt, Ilona Fuhr und Andreas Mattlener. Ein Teil der Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter des Bürgeramtes hat sich hinter dem Empfangstresen aufgestellt. “